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国网太白县供电公司:多措并重让“煤改电”用户适意用电

时间: 2024-01-17 08:07:34 |   作者: 最新案例

  “谢谢你们前次帮我整线,服务真好。现在装了电暖气,不光洁净环保,屋里也比从前温暖多了,不必再想念用土炉子取暖,还要时不时添煤加柴倒灰,满屋子烟熏火燎的。”1月9日,太白县咀头镇梅湾村乡民姚根劳在国网太白县供电公司城区中心供电所职工上门回访时,对“煤改电”服务很满足。

  近期以来,秦岭太白县室外气温一直在低位徜徉,许多“煤改电”用户将电暖器、电炕板等采暖电器设备投入到正常的运用中,用电负荷不断攀升。为保证乡村大众温暖过冬和安全用电,国网太白县供电公司张思德(太白之光)党员服务队依托“四小”服务,展开“党建+优质服务”主题活动,对“煤改电”用电台区设备做专项巡视,及时经过优化布点、搬运负荷、增容配变等办法,保证供给足够安稳的电能。

  一起,党员服务队员发动“红马甲”助力“煤改电”暨冬天用电危险排查举动,服务队员深入大众家中,帮忙测验家用漏电维护器,查看开关负荷过流状况,辅导用户对大功率家用电器及时装设具有维护功用的专用电源插头插座,并帮忙用户对严峻老化、线径过细和私拉乱接的线路进行替换和整理。

  别的,针对近期“煤改电”用户事务咨询较多现状,该公司在辖区各用电营业厅设置“煤改电”服务坐席,经过大屏幕翻滚播映煤改电方针和需求留意的几点,及时向用电大众宣扬解说“煤改电”补助方针和阶梯电价规矩,回答客户咨询,消除各种疑问。各台区司理一方面加大统辖区域“煤改电”大众的用电服务,另一方面经过网格化微信群随时回应大众对“煤改电”方面诉求,不定期推送“煤改电”方针信息、补助到位状况,解说冬天安全用电常识和需求留意的几点,营建调和供用电气氛。

  下一阶段,国网太白县供电公司将充沛使用台区司理网格化服务优势,提高“煤改电”网格服务功率,打造用电毛病“30分钟抢修圈”,保证大众定心用电、温暖过冬。

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