栖霞供电：三种办法标准停送电处理

  发布时刻:2012年04月21日 08:12进入复兴论坛来历：齐鲁网手机看视频

  停送电处理是关乎民生、关乎优质服务的重要作业。近年来，栖霞市供电公司仔细贯彻执行国家电网公司、省、市公司关于停送电处理的各项规定，加强配网运转保护和停电方案刚性处理，削减暂时停电和毛病停电，强化停电检修、毛病抢险处理，严厉执行停电公告的报送、发布作业，在全市营造出调和有序的供电环境，得到广阔市民的广泛好评。

  仔细审定停电方案，严厉执行有序用电方案。公司每月15日组织有关部门举行下月设备停电方案平衡讨论会，对下月的停电方案进行严厉审阅，遵从“削减重复停电，缩短停电时刻，根绝暂时停电”的准则组织停电方案，活跃尽力提高供电可靠性。并实在做到35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不超越1次；10千伏电压等级供电的客户，每年不超越3次。一起，严厉执行方案刚性处理，无特别原因，停电方案不予改变、不组织暂时停电。遇特别情况，需经报送单位负责人签字，报公司批阅后处理停电方案改变及暂时停电，并按要求完结相关事务停电公告、停送电信息报送等作业的联接。在有序用电方面，公司严厉执行政府部门同意的停限电序位表，进行错避峰和停限电，健全停限电处理制度，标准停限电处理程序，停限电记载精确完全，有力确保了栖霞电网的安全安稳运转和电力有序供给。

  执行停电公告报送作业，加大公告告诉覆盖面。要求检修工区及各供电所对停电区域做精确定位，对影响用户规模进行执行完善，坚决根绝遗失现象。停电公告至少提早7个作业日经过电视公告、口头告诉企业和事业单位、社区粘贴告示等方法告诉到用户。其间，电视公告有归纳频道翻滚字幕和图文频道图文音讯两种方法。经过多种公告方法的归纳运用，增加了市民了解停电信息的途径，加大了停电公告的覆盖面，及时、精确地为市民供给了停电信息。一起，在电视媒体公告方案停电的当日或次日，将方案停电内容及公告时刻以扫描文件方式及时报送95598作业站，并确保至少提早8个作业日经过95598体系停电信息处理模块报送，与95598体系抵达信息同步。暂时停电方面，实在做到发布停电信息提早24小时、发布当日暂时停电信息提早1小时。

  活跃标准毛病报修服务，全方面提高供电服务水平。坚持“你用电、我用心”服务理念，大力施行95598光亮服务工程， 严厉对照“三个十条”要求，分化执行作业职责、清晰作业方针和作业办法，使实现许诺有保证，点评作业有标准。公司着力打造一支政治强、事务精、风格好、服务优的毛病抢修服务部队，尽力提高应急保证快速呼应及有序处置才能。一起，活跃推行零点作业和联合检修，实在标准毛病报修服务，做到自动服务、亲情服务。饯别毛病报修供电抢修人员抵达现场时刻城区规模45分钟、农村地区90分钟、特别边远地区2小时的服务许诺，尽力打造“三十分钟抢修圈”。（任梦雪王强）