省电力公司加强高危企业和重要用户停送电规…

  为进一步加强对高危企业和重要用户的停送电办理，标准调度体系停送电等作业程序，保护人民群众切身利益和社会公共安全，省电力公司拟定了《山西省电力公司调度体系高危企业和重要用户停送电办理方法》。

  方法在总结调度体系针对高危企业和重要用户停送电办理过程中堆集的名贵经历，采用“95598”客服热线作业人员记载的客户主张等，标准了该公司调度体系高危企业和重要用户停送电的各项操作和办理，不断深化供用电两边交流联络的根底和渠道，逐渐提升了供电优质服务的水平。

  方法规则了调度体系在方案检修、暂时检修、用户检修、超方案限电、电网反常或事端、违背调度纪律以及违背国家方针等状况下对高危企业和重要用户形成的供电中止和约束用电负荷行为以及停电康复的调度操作的流程，对调度体系直调用户和非直调用户高危企业和重要用户停送电办理的责任和权限作了科学合理的规则。一起，方法对停电过程中正常停电、推迟停电、撤销停电、电网设备停电、电网运转方法改变等状况做再次细分，要求调度组织对方案检修、暂时检修的停电时刻提早分2次告诉，保证客户各项应急作业准备充分，尽最大极限为客户考虑，最大极限削减停电对客户形成的影响。

  方法标准了调度组织不得无故延迟送电，严厉依照《山西电力体系调度规程》的规则履行停、送电联络准则。对电网反常和事端处理过程中，要优先康复高危企业和重要用户的供电，尽量缩短停电时刻和规模。对康复送电后调度组织应及时将送电时刻和康复状况等信息告诉营销单位，由营销单位依照有关法律法规撤销发布的停电信息。