时间: 2023-12-15 09:41:59 | 作者: 半岛全站官网平台体育
荆州新闻网音讯(通讯员周志勇李庆)12月11日早上,湖北洪湖市供电公司峰口供电所副所长李庆带领职工从数字化全事务渠道检查当日中心事务目标和预警数据,剖析目标改变原因,安排安置营销和配网作业。这是该所推行数字化全事务渠道、运用数据价值辅佐事务决议方案的一个场景。
今年以来,峰口供电所认真落实国家电网有限公司数字化供电所运用点评作业部署,聚集“数字赋能、班组减负、提质增效”,强化供电所数字化全事务渠道和i国网手机APP事务场景运用,以数字化供电所建造为引领、加速营销事务数字化转型;以配网精益运维处理为根底,提高设备健康水平;以提高供电服务的质量为要点,深化供电网格化服务,继续优化电力营商环境,提高客户用电满意度。
12月8日,峰口供电所台区司理张家岭登录i国网APP,客户预警显现反常目标:兰桥3号台区1户漏抄。他在i国网APP自主派单,替换HPLC通讯模块后,运用“元道经纬相机”,翻开手机GPS定位功用,进行作业摄影,上传现场图片至i国网营销作业渠道。
根据数字化供电所建造作业要求,供电所职工完结作业使命后,须上传佐证图片,对该项作业完结质量进行积分评分。
“曾经,供电所台区司理完结作业使命后,没用元道经纬相机摄影作业场景,不能明晰地辨认作业地址、时刻,没办法断定作业轨道,无法核实是否自己完结该项作业。”峰口供电所内勤组职工黄衍琼说,有少量职工乃至使用曾经用过图片唐塞敷衍,招摇撞骗。
怎么躲避职工上传虚伪作业图片?怎么证明职工自己在规则时刻、地址完结相应作业?
峰口供电所结合实际,扩展完善全事务渠道功用,立异将“元道经纬相机”软件嫁接到渠道中,处理了图片招摇撞骗、辨认图片真伪的难题,
峰口供电所职工首先在手机里装置“元道经纬相机”软件,摄影时翻开手机GPS定位功用,拍照的图片便有了实时的“经度、纬度、时刻、地址、气候”等信息,经过数字化全事务渠道检查职作业业轨道一望而知。
峰口供电所构建工单积分制,将多类工单转化成作业量积分、作业质效积分,以数字化全事务渠道计算数据和班组长点评得分为根据,实施作业积分制处理,将作业积分与职工绩效相关,展开绩效薪酬查核,节省了每月计算职作业业量和作业质量的时刻。
在推动数字化供电所的过程中,峰口供电所全面运用RPA流程机器人批量处理营销事务数据,一线职作业业功率显着提高。
12月8日,峰口供电所黄衍琼将86户光伏结算季度账单上传RPA流程机器人组件,约10分钟便完结传统人工耗时5小时的光伏账单计算作业。
“运用数字化供电所全事务渠道既减少了职作业业量和劳动强度,又调动了职作业业积极性,也让绩效查核愈加客观线日,李庆登录数字化供电所全事务渠道整理总结作业时深有感触地说,数字化供电所全事务渠道与i国网渠道等数据贯穿后,有用处理了作业屡次往复、体系屡次登录、派工手写填单等问题。
2023年10月,峰口供电地点荆州供电公司数字化供电所点评独占鳌头;2023年1月,该所取得国网湖北电力2022年度班组成造年五星班组荣誉称号。
“10千伏兰桥线千伏大公线日,峰口供电所技能员陈爱国从PMS体系导出数据。
据了解,兰桥线线路长、台区多,负荷大,全线台配电变压器,而大公线线路短、台区少,全线台配电变压器。
峰口供电所依托PMS体系、供电可靠性体系等渠道数据,科学制定线路优化改造方案,采纳线路转供、相互联络的方法,将10千伏兰桥线全胜支线千伏大公线台公变和专变移至大公线供电,将白庙线与大公线互联,缓解了兰桥线重过载、消除了迂回供电问题,提高了线千伏线路优化改造工程完工后,兰桥线%以内,配网结构得到优化、供电可靠性和供电才能显着提高。
峰口供电所24名职工背负峰口、土京、大公、白庙、朱市等47个行政村、35781户客户用电服务作业。全所职工不只要承当装表事务、电费催收、毛病抢修等作业,并且要常态化保护供区14条10千伏线公里高低压线路设备,使命反常深重。跟着数字化新技能的运用,该所精益运维功率逐渐提高。
“峰口镇财务4号台区最大负载率107.35%。”8月5日,陈爱国登录PMS体系,检查公变负载率散布状况,发现财务4号台区已重载。
峰口供电所经过配变新增布点,在财务4#台区与财务19#台区之间新增一台315千伏安配变,处理了配变重载及低电压问题。
今年以来,峰口供电所完结7个技改项目和1个业扩项目包,迁改1条10千伏线日,该所没有发生配变焚毁和严重设备损坏事端。
“峰口镇兰桥村一居民家中停电。”11月25日,黄衍琼经过数字化全事务渠道停电监测帮手,检查发现该村一居民用电呈现毛病。
有呼必应、有求必帮。黄衍琼运用数字化全事务渠道派单帮手,向网格区的台区司理张家岭派单,他随即在i国网APP接单填单,赶到居民家中,经查发现空气开关跳闸,经过20分钟排查处理,康复了正常供电。
“曾经,咱们接到居民报修电话,再手艺填写派工单,现场勘测,处理毛病消耗时刻比较久。”张家岭说,现在渠道派单,自动抢修,服务更高效。
峰口供电所发挥渠道“一键跳转”功用,直接将停电信息推送到居民手机上。“在数字化全事务渠道停电监测帮手,挑选停电发布日期,点击一键提示,以短信方法将停电信息发送到停电影响用户手机中。”黄衍琼指着渠道屏幕快乐地说。
峰口供电所还将数字传媒融合到数字化全事务渠道,以台区为单元,组成一个供电服务网格;树立与峰口镇政府常态交流机制,组成以服务专变客户为要点对象的峰口供电专变用户个人信息群,以服务居民客户为要点对象的台区网格服务微信群,共组成了190个供电服务微信群,经过微信群发布检修方案、抢修来电信息、用电常识和营销新政策等;一起,常态化展开客户造访,向客户推行网上国网,宣扬安全用电节约用电常识等。
2023年以来,峰口供电所制造安全宣扬横幅50条,造访小型服装加工公司客户486户次,辅导客户优化用能38次,承受居民用电咨询2600余次。
供电所是供电企业最基本的安排单元,也是服务客户的最前沿。峰口供电所将继续着力提高职工数字化才能、深化体系运用、深挖数据价值,加强数字技能和东西运用,逐渐提高供电所事务处理质效,提高数字化服务水平。(周志勇、李庆)
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