诗情画意智美龙江

  年终岁末，大雪时节的龙江大地，银装素裹，分外妖娆。皑皑白雪在阳光的照耀下闪闪发光，如同钻石般璀璨。白山黑水间，移动人挥毫泼墨，书写充满诗情画意的数智生活。

  一个是龙江电力领域的旗舰，一个是龙江通信领域的中坚，这是一次双向奔赴的合作。共同的志向和追求，让国网黑龙江省电力有限公司与黑龙江移动哈尔滨分公司的合作之手紧紧握在一起，集合云计算、大数据、人工智能等多种技术，催生出一张高质量的智慧电网，碰撞出耀眼的火花。这张电网已上线种业务的智慧电力应用，可实现远程抄表、配电自动化、三遥、自动化巡检、APN带外专网等诸多信息化应用。

  在国网黑龙江省电力有限公司的实验室内，技术工程师正坐在干净整洁的操作间，检测各个终端数据参数。通过无线专网与电力平台融合，可实现配网业务实时可靠的远程调度。这一技术的应用，为工作人员提供了极大便利。

  “以前电网出故障了，工作人员要赶到现场，然后穿戴安全工作器具再操作，整一个完整的过程耗时很久。现在如果跳闸了，工作人能通过远程智慧网络进行开关远程遥控，大大提升了工作效率，也降低了工作人员高空作业的危险性。”黑龙江移动哈尔滨分公司工业行业总经理乔磊说。

  “在计划作业时，调度员可以远程控制开关，无须再赴现场;在处理故障时，调度员能够最终靠遥控精准隔离故障，真正的完成故障区域准确隔离和非故障区域恢复，实现提速增效，也助力了国网黑龙江省电力有限公司日常维护人员工作效率的提升。”说到这张智慧电网带来的便利，乔磊滔滔不绝。

  黑龙江移动将持续拓展智慧电力的应用项目，助力电力行业数智化发展，为冰城百姓的安全用电、智慧用电提供数智力量。

  在小区用户刘先生家中，黑龙江移动哈尔滨分公司的工作人员正为用户展示高清电影的下载，在百兆速率下，下载一部2GB大小的高清电影需要近3分钟，而千兆宽带速率下，只需要15秒。在千兆场景下，玩游戏将彻底告别恼人的卡顿现象，电影的“秒传”“秒下”成为现实。千兆宽带覆盖示范小区的启用，让小区居民将充分感受到千兆超高速宽带融入生活带来的全新体验，畅享千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi覆盖下的数字新生活。

  本着客户为根、服务为本的初心，黑龙江移动哈尔滨分公司为社区居民提供优质的5G服务、千兆宽带，甄选大型社区，完成千兆示范小区建设，打造示范亮点工程，快速推进率先发展战略。截至9月中旬，哈尔滨分公司已完成全市多个小区的千兆网络建设。千兆网络覆盖后，依托千兆网络的“高速率、低时延、广连接”等特点，一方面使用千兆宽带的居民能享受到“高速、畅快、优质”的极佳上网体验；另一方面，可为居民智能家居生活应用和社区物业智慧化服务管理提供强有力的网络支撑。

  为了推动小区的移动宽带技术升级，全面支持千兆以上网速，黑龙江移动哈尔滨分公司成立党员突击队，运筹帷幄，超前规划，网络建设人员夜以继日，组织勘察设计、统筹千兆网络架构，搭建千兆平台。黑龙江移动哈尔滨分公司19区县的建设队伍连续奋战，为南郡豪庭小区等多个小区的用户进行网络设备升级，使之与千兆宽带匹配。

  随着千兆宽带进小区示范建设推进，黑龙江移动将以“高起点，高标准，高质量”的“品质宽带”为冰城人民打造“千兆之城”，为居民群众带来更美好的信息化新生活。

  黑龙江移动巴彦分公司的周宏微，是一个有15年工龄的网格经理。她和记者说，因为辖区内的村民居住的比较分散，为了不走冤枉道儿，提高效率，她每次上门服务前都提前和客户沟通，按照客户的时间规划上门营销路线。很多时候，她不是在赶往村民家的路上，就是在村民家里为其办理业务、解决难题。周宏微说，她虽然工作很辛苦，但是听到村民感谢的话语，看到他们满意的笑容，所有的疲惫都转瞬即逝了。

  当她从村委会得知靠山屯陈大爷家里孩子外出打工，他年龄大了出行不便，想要办卡、办宽带时，立刻主动联系老人，和装维人员一起上门，不仅帮助老人解决了用卡和上网问题，还手把手地告诉陈大爷怎么样去使用，让老人真正“用上、用好”。

  哈尔滨移动的贴心服务浸润到每一个细节中，为进一步解决老年人在通信服务过程中遇到的困难，哈尔滨移动直属营业厅都设置老年人爱心专席。在开发区营业厅，还曾开设老年人智能手机小讲堂，向老人讲解如何用智能手机扫健康码、如何通过中国移动APP查询话费和流量及如何打开移动数据开关，讲解细致、周到，得到了大爷大妈们的一致称赞。

  开发区营业厅工作人员说：“为了更好地服务老年客户和有困难的客户，我们从老年人客户的服务难点入手，提升一线人员的服务能力，安排了爱心服务专员，负责接待老年人、残疾人等人群，提供专属‘一对一’的热心、诚心、耐心的优质服务。”

  黑龙江省哈尔滨市延寿县中和镇富荣村，位于张广才岭脚下。夏季青山绿水，秋季的五花山更是美不胜收，冬季白雪皑皑，万里银装素裹。2018年1月，黑龙江移动哈尔滨公司依照国家扶贫开发工作要求，派驻工作队到富荣村开展扶贫工作。2020年10月，富荣村贫困户全部顺利脱贫摘帽，村民麻宝岩就是这其中的一员。

  麻宝岩体弱多病，妻子李桂华腿部有残疾。两人常年用药，且因身体原因干不了农活。2018年，考虑到麻宝岩自身的情况和富荣村得天独厚的自然环境，驻村工作队为他想了个好主意——养中华蜂，麻宝岩当即表示赞成。驻村工作队帮助麻宝岩通过五户联保贷款5000元，麻宝岩自学了养蜂技术，当起了养蜂人。那一年他养殖的蜜蜂产蜜1000多斤，仅蜂蜜出售的收益就达15000余元。

  近日，驻村工作队负责人到麻宝岩家走访，他又合不拢嘴地谈起他的中华蜂。用他的话说，他的文化水平不高，但是肯吃苦，只要找到对的路子，就一定能干好！麻宝岩逐步扩大养殖规模，2022年底，麻宝岩的蜂蜜年产量达到了3600多斤。

  “富荣村三面环山，山高林密，花草繁茂，蜜源丰富，为蜜蜂提供了良好的生存环境。养殖蜜蜂有助于授粉，提高农作物产量，同时，还可以带动留守老人再就业，解决老人收入问题。”延寿县富荣村乡村振兴工作队负责人程勇对记者说。

  为了解决麻宝岩担心的蜂蜜产品营销售卖问题，驻村工作队还帮助麻宝岩通过线上线下同步运营的方式，拓宽销售经营渠道，让麻宝岩的蜂蜜变成了“不愁卖”的抢手货。

  “有了工作队的支持和帮助，我要将‘甜蜜’事业进行到底。”近日，麻宝岩高兴地说。

  放眼整个黑龙江，移动人正以优质网络、智慧应用和贴心服务守护白山黑水生态之美，焕发东北振兴的万丈豪情，在服务数字化的经济发展中彰显更大的责任担当。