辽宁抚顺供电公司：业扩报装服务提质提速

  “以前，客户办理业扩报装需要来回奔波两三趟。如今，采用一次性告知、一证受理和一站式服务业扩报装受理模式后，客户只需跑一趟就可以了。”8月18日，辽宁抚顺供电公司总结前期的业扩报装工作，分析研究存在的很多问题，力求提高业扩报装服务效率。

  抚顺供电公司结合“三严三实”专题教育，全方面开展业扩报装服务提质提速工程。该公司实行“一次性告知”制度，用电客户在咨询用电有关问题时，窗口服务人员以客户告知书的方式，及时向客户介绍业扩报装办理流程，提供业务办理过程中需要客户填写的所有标准表单，并为其讲明需要出示的资料及需要注意的几点等，避免客户重复跑路;推行“一证受理”制，居民和非居民客户只需提交用电主体资格证明即可办理用电手续，办理时间较以往减少了近一半;严格“一站式服务”机制，该公司所属营业网点将业扩报装、用电咨询等职能划分给营业大厅，由营业大厅全权负责客户业扩报装过程中涉及的协调和沟通工作，形成“一口对外”“内转外不转”的工作模式。同时，该公司严格业扩工单时限监控考核，每日统计、督办工单流转情况，确保业扩报装工作便捷高效。

  抚顺供电公司通过加强业务培训，提升业扩服务人员的业务技能。该公司常态化开展业扩报装细则、业扩报装工作规范、营销系统应用和工作标准等内容的学习和培训，督促业扩服务人员熟练掌握业扩报装的标准和要求，避免因流程不熟、操作不当等问题导致的超期现象;开展业扩知识普考，达到以考促学、学以致用的目的，全方面提升服务人员的业务素质。

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  为全面贯彻省市公司供电服务领域“小微腐败”警示教育大会暨业扩报装领域明显问题专项整治工作会议精神，认线日，国网范县供电公司召开供电服务领域“小微腐败”暨业扩报装领域明显问题专项整治工作推进会，深化以案促改、以案促治，促进干部职员廉洁从业，助力公司营商环境水

  “我的车还没到家，但充电桩先装好了，线日，家住湖北省武汉市东湖高新区森林小镇的刘先生连连感叹。2月1日，国网武汉供电公司光谷服务站迎来一位准备办理三相电表新装业务的客户。光谷营业厅员工刘芬引导刘先生通过手机线上申请，并上传了身份证、车位证明、电动汽车购车合同等

  北极星输配电网获悉，11月8日，潜江市发改委核准批复了潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程。项目详情如下：一、项目名称：潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程（项目代码-04-05-833585）。二、项目建设地点：湖北省潜江市。三、项目建设规模为：新建和改造10千

  “黄大爷，麻烦您抽空填一下这份供电所人员纪检调查问卷，可以吗?”11月23日，国网余姚市供电公司纪委书记带队来到陆埠镇进行表计新增的黄大爷家，与安全稽查人员开展协同监督检查，这是国网宁波供电公司“监督+专业”专项检查的一个缩影。业扩报装领域一直是“小微权力”风险高发区，也是纪委监督重

  10月24日上午，世界银行发布的《全球营商环境报告2020》显示，中国全球营商环境排名从去年第46位上升至第31位，跻身全球前40，连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最大的十大经济体。报告数据显示，中国全球营商环境总体得分77.9分，比上年上升4.26分。其中，“获得电力”指标得分95.4分，比上一年提高3.

  抢修通电、电费交纳、业扩报装这些都是与客户关系最密切的供电服务业务，这些业务的办理效率和水平直接影响着人们的用电体验感、供电的可靠性和电能质量水平。为了快速响应客户诉求，实现客户诉求一站式管理，主动提升优质服务水平，国家电网公司快速推进供电服务指挥平台建设。目前，一些地市供电企业

  ●零散居民用户报装，将原来3个环节流程简化为2个环节，实现即日通●客户盖章数大幅度减少，由原21项减为6项●客户受电工程停电安排原则上在竣工检验合格后7个工作日内安排执行7月10日，南方电网公司《业扩报装和配套项目管理办法》正式印发(以下简称《办法》)。《办法》将原来《业扩管理办法》《业扩工

  7月10日，记者通过调查了解到，1~6月，国网陕西省电力公司售电量完成531.86亿千瓦时，同比增长13.19%，完成年度售电量1051亿千瓦时的50.61%，超出序时进度（50%）0.61个百分点，增速排名国网第3。针对一季度售电量下滑的严峻形势，陕西电力开展营销工作效率年及诊断调研等专项活动，多渠道开展增供扩销。通过加

  6月6日，我国东北地区首个国家级新区供电公司哈尔滨新区供电公司正式揭牌成立。今后，入驻哈尔滨新区的企业申请用电时，无需再按用电容量和项目规模到省、市供电公司办理，从提交用电申请到完成送电，客户不出新区便可享受一站式办电服务。2015年12月，为实施东北地区老工业基地振兴，推进一带一路建设

  5月11日，从国网宁晋县供电公司营销部获悉，该公司今年1-4月份，累计完成售电量8.39亿千瓦时，同比增长10.15%，公司售电量再创历史上最新的记录。自去年以来，该公司不断加大投入进行电网建设改造，完成盐化工220kV输变电工程建设的属地协调工作，该工程顺利投运达效。与两座110kV变电站和两座35kV变电站配套的

  “目前，面板厂房、模组厂房的碳排放占比较高，分别占比35.64%和31.42%。”5月5日，国网冀北电力有限公司智能配网中心工作人员田伟通过客户侧“双碳”智能监测管控服务平台查看试点园区研发基地碳排放单元排名情况。点击这里可以进入“碳排分析”展示界面后，他从碳流图中看到企业能耗高主要是因为真空泵、全新

  近日，福建省首次开展电力可调节负荷调峰辅助服务市场交易，全省92户用电客户参与，最大调峰负荷达17.91万千瓦。可调节负荷调峰辅助服务交易通过市场化方式鼓励电力用户增加电网负荷低谷时段的用电量，缓解了特殊时段电网系统负备用不足的问题，按照“谁提供、谁获利，谁受益、谁承担”的原则，获取合

  报道“用了‘网上国网’APP，您以后就不用总跑营业厅，坐在家里就能交电费了······”7月3日，国网榆林供电公司张家砭供电所员工对绥德县郝家桥居民侯先生说道。与此同时，革命老区米脂县杨家沟居民任先生也通过“网上国网”APP成功缴纳第一笔电费，标志着国网榆林供电公司顺利完成榆林地区145万

  北极星售电网获悉，日前国网黑龙江省电力有限公司发布了重要的公告称2022年6月调整全省用电客户抄表周期。详情如下：关于转发国网黑龙江省电力有限公司《关于对用电客户按自然月抄表的公告》为贯彻《国家发展改革委办公厅关于组织并且开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》（发改办价格〔2021〕809号）等文件精

  北极星售电网获悉，国网北京市电力公司发布关于开展全量用电客户自然月抄表结算工作有关事项的公告。调整范围公司所有用电客户。包括：直接或委托售电公司代理参与市场交易用户、电网代理购电工商业用户、居民（含执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用户）及农业用户。调整时

  面对疯涨的煤价，电力供应紧张，煤电企业大面积亏损，不少省份纷纷出台新的目录电价，那现在各省的电力交易价格如何？

  “大爷，您在用电中有啥困难，有没有村电工的服务电线日，济源供电公司轵城供电所工作人员走进宋沟村孤寡老人家中走访问需，这是该公司开展用电客户大走访的一个缩影。为贯彻“人民电业为人民”服务宗旨，强化服务意识，推行主动服务，济源供电公司主动深入客户解难题、办实事，打通供电服

  “近几年一般工商业电价连续降低，疫情防控期间中央还出台了阶段性降低企业用电成本政策，但我们这样的小商铺一点优惠都没享受到。”8月13日，在四川省成都市双流区迎春小区经营超市的罗女士看着自家超市每月超2000元的电费账单，感到烦恼又无奈。近期，国网四川省电力公司针对罗女士这样的转供电终端

  “供电公司如今也跑出了‘5G’速度，服务不仅周到，还让我们每月省下200多元的转供电电费，为你们双手点赞!”7月16日下午，在位于武威市凉州区天健凤凰城附近的5G基站旁，中国移动通信集团有限公司武威分公司工作人员向前来进行供电设施检查和季度用电回访的国网武威供电公司城区分公司员工杜伟和胡延

  自6月份以来，凤翔供电分公司全面加强低压集抄系统及表计运维管理，提高终端上线率和正确采集成功率，目前，凤翔供电分公司低压集抄工程建设项目用电信息采集上线%。用电信息采集自动抄表核算比率达到了100%，为辖区低压计量自动化管理奠定了坚实基础。自2019年以来，凤翔公司结合

  “作为西北地区最大的铁合金生产基地，我们公司的用电成本占到了生产所带来的成本的60%。每月每度电只要优惠一分钱，就能为公司节省近2000万元的开支。这次需求侧辅助调峰，有效让我们降低了用电成本，在复工复产的关键时刻对我们帮助很大！”6月12日，甘肃腾达西北铁合金有限责任公司常务副总经理师政清说。

  日，抚顺供电公司与辽宁电动汽车运营公司达成共识，双方将共同推进抚顺市新能源充电桩建设。按照协议，抚顺供电公司将在抚顺热高乐园停车场建设450个充电桩并接入车联网平台，助力市民绿色出行。据介绍，为确保抚顺市新能源充电桩建设顺利推进，抚顺供电公司提前对抚顺市充电市场进行调研，并根据新能

  进入夏季以来，市区用电负荷显著攀升。7月6日，为确保迎峰度夏保电任务顺利完成，辽宁抚顺供电公司以提高供电可靠性为抓手，深入梳理迎峰度夏面临的形式和存在的问题，通过加快工程进度，减少停电时间，提升工作效率，消除设备隐患，以加减乘除工作法助力公司圆满完成迎峰度夏工作。加，通过加快迎峰度

  近日，AEG Galaxy VX系列户外真空断路器赢得了一贯重视产品质量的抚顺供电公司的青睐。AEG Galaxy VX系列户外真空断路器采用卧式结构，采用固封极柱密封于不锈钢箱体内的独特设计，可有很大效果预防相间积雪，绝缘性能优异，尤其适合东北多雪的气候环境。抚顺供电公司是国家电网辽宁省电力有限公司直属大型供电企业，担负着抚顺市四区三县电网安全运作维护任务和89.6万用电客户的供电服务任务。作为中小城市，城网和农网的架空线路仍在该市的供电系统中扮演重要角色，而户外真空断路器作为电网架空线路的“保护神”，对于提高供电的可靠性具有举足轻