南方电网多措并重应对用电高负荷

  受西北太平洋副热带高压影响，广东省已接连近20天呈现大范围继续高温气候进程。7月25日，广东统调最高负荷本年初次创前史上最新的记载，达1.42亿千瓦，同比进步4.89%；其间广州、深圳、东莞、佛山、惠州、潮州、中山、珠海、汕头号14个地市统调负荷均创前史新高。

  南方电网广东江门新会供电局古井供电所安排运维人员展开新建官冲均共用台变0.4千伏低压负荷改接作业

  为应对节节攀升的负荷趋势，7月以来，南方电网广东电网公司各单位累计出动2.26万人次，展开4549回次线万余台次配变等设备特别巡视及红外测温。

  7月23日清晨5时34分，佛山顺德北滘镇110千伏广教变电站10千伏三洪奇线双围北共用配电站台变低压总开关跳闸，触及周边200多户居民用户停电。南方电网广东佛山顺德供电局北滘供电所出动抢修人员8人、抢修车辆4台，15分钟抵达现场，敏捷展开抢修。经现场勘查，抢修人员承认开关跳闸原因是继续高温，台区用电负荷过载跳闸、开关拒合，有必要进行开关抢修处理。

  “师傅们，大约何时能够来电啊？”邻近居民纷繁焦急地问询。“咱们会以最快的速度展开抢修，请耐性等候。”北滘供电所配电事务员梁志泉以及客户经理一边安排抢修，一边向客户解说。

  为保证客户正常用电，北滘供电所敏捷调用1台暂时发电车展开保供电，但由于进口路途两边停满了车，发电车无法驶入发电方位。北滘供电所当即与当地村委、交警部门以及社区物业取得联系，经过多方和谐，总算完结路途一侧的车辆引导，顺畅为发电车“开路”。上午10时30分，历经5小时，北滘供电所顺畅完结了抢修作业，台变恢来电力供应。

  为应对用电负荷不断攀升带来的影响，广东电网公司所属各单位安排运维人员展开巡视测温作业、消除毛病缺点。针对应急抢修需求，不断的进步24小时值勤抢修响应速度，做到“急用户所急”，竭尽全力为用户用电保驾护航。

  据气象部门猜测，本轮高温晴热气候将继续至8月，是1951年以来继续时间最长的高温进程。在继续的高温气候影响下，空调、空调扇等大功率电器频频且长期运用，形成用电负荷大幅度攀升。广东电网公司客户服务中心事务受理部副经理谭火超介绍，7月以来，广东电网公司客户服务中心单日最高线万宗。

  南方电网广东惠州供电局500千伏输电所线千伏待投产线路进行竣工检验，保证工程安全投产，安稳运转

  为应对暴增的话务量，广东电网公司优化调整了客服排班，将客服人员的单日排班人数最大化。一起，发动智能机器人帮忙客户报障，对未能及时接通来电的客户也经过触发分流短信，引导客户运用微信服务号查询停电、一键报障，尽可能受理客户诉求。除此之外，客户还可运用“南方电网95598”微信服务号/小程序或登录南方电网网上营业厅，足不出户实时处理电费查禁、毛病报修、用电报装等事务。