时间: 2024-01-24 22:21:53 | 作者: 半岛全站官网平台首页登录网址
9月6日，天津市平和区宜天花园社区物业将一面印有“优质服务 为民解忧”的锦旗送到了国网天津城南公司平和供电服务中心工作人员手中。
宜天花园社区物业向国网天津城南公司平和供电服务中心送锦旗（国网天津城南公司供图）
“真是太感谢你们了，连着这么多天一向来帮咱们排查毛病，不只解了咱们的当务之急，还安慰了业主，为咱们在夏天的用电顶峰期间供给了很好的电力保证。”宜天花园社区物业司理感谢道。
从8月10日开端，坐落平和区劝业场街的宜天花园小区接连多晚产生多户居民家中跳闸无法合闸的问题。国网天津城南公司平和供电服务中心值班人员在接到该社区物业的求助电话后，当即前往现场，经开始排查，判别毛病原由于物业层间闸毛病或用户室内毛病。
为查明毛病点位，处理用电难题，根绝停电再次产生，国网天津城南公司平和供电服务中心自动进行延伸服务，一方面组织技术人员全程辅导，帮忙物业对楼内层间闸设备毛病进行排查、逐层逐户对用户侧毛病进行排查；另一方面由电力网格员全程在线回答，在小区微信群中解说停电原因、协同物业安慰居民心情、及时报告现场修正进展。经过中心人员和物业人员的不懈努力，终究在8月14日晚上完全破解了小区屡次跳闸难题，修正毛病，康复小区居民正常用电。
国网天津城南公司秉承“公民电业为公民”的企业宗旨，坚持深化网格服务，深度推广“专人专管，专管专责”的精细化管理模式，着力打造“精网微格”服务品牌，保证网格内服务精准到户，经过粘贴网格服务卡片、网格员参加小区微信群等方法，致力于完成辖区内网格服务“全掩盖”，辅之以现场移动作业等数字化手法，诚挚推动网格服务“零距离”，实在处理民生用电需求，继续提高用户满意度和幸福感。（李晨）
9月6日，天津市平和区宜天花园社区物业将一面印有“优质服务为民解忧”的锦旗送到了国网天津城南公司平和供电服务中心工作人员手中。